Гілбрет Ліліан

(Gilbreth Lilian)

дружина Ф. Гілбрета, американський психолог, проводила практичні експерименти і теоретичні дослідження в галузі наукового менеджменту. Розгляд проблеми управління, що претендує на науковість, повинен, на її думку, ґрунтуватися на аналізі та синтезі. За допомогою аналізу виділяється один з аспектів менеджменту, наприклад, праця, що розбивається на складові елементи. У процесі синтезу елементи знову з’єднуються, причому в синтез входять тільки ті з них, що абсолютно необхідні для виконання конкретного завдання. Комбінування елементів праці в завдання дає в остаточному підсумку стандарт чи норму, засновану на тому, що вже було зроблено і що може бути відтворене завдяки виконанню запропонованих послідовних операцій, котрі не допускають надмірної утоми.