Чендлер A.

(Chandler A.)

автор книжки про еволюцію і роль менеджменту “Видима рука: управлінська еволюція в американському бізнесі” [31]. Головна ідея книжки зводиться до того, що з розвитком фабричного виробництва, потокових ліній складання і стандартних взаємозамінних деталей світ праці став зовсім іншим, і цей процес незворотний. В якийсь момент цього розвитку “видима рука” управлінських розпоряджень прийшла на зміну “невидимій руці” А. Смітта і стала силою, відповідальною за потік товарів, починаючи від постачальника сировини аж до роздрібного торговця і врешті(решт до споживача. Менеджмент став суспільним інститутом, і хаос, в якому відбувався пошук ефективних систем управління, поступово упорядкувався і прийняв нарешті свою нинішню форму.