відповідальність соціальна й етика

(англ. responsibility, social, and ethics)

один з аспектів складного взаємозв’язку бізнесу і суспільства. Для менеджерів урок, даний класиками, зводиться до того, що менеджмент — це не тільки економічний інститут, орієнтований лише на одержання прибутку, він також є частиною суспільства і тому відповідальний перед суспільством. Для того щоб не допускати етично неприйнятної поведінки керівників, у практиці менеджменту використовуються наразі, з-поміж інших, такі критерії підбору управлінських кадрів:

1) приймати на роботу тільки “правильних людей”, брати людей із заплямованою біографією — це завжди великий етичний ризик;

2) розробляти і доводити до відома співробітників норми відповідної поведінки і менше часу приділяти формальним правилам;

3) менеджери не повинні стояти осторонь від щоденного життя своєї організації, не контактуючи зі співробітниками, конкурентами й іншими групами, що входять у сферу їхніх інтересів;

4) менеджери мають виступати як рольові моделі, наказувати і демонструвати свої уявлення про те, як працювати.