ефективність та інновації

(англ. еfficiency and innovations)

ідея про те, що новаторство в менеджменті може бути об’єктом вивчення практики, і керівникам варто цілеспрямовано шукати джерела інновацій, використовуючи доступні засоби (Друкер). Як приклад новаторського підприємництва називають Рея Крока — керівника компанії “Macdonald’s”. Сам Крок не винайшов нічого, він просто стандартизував продукцію і способи виробництва, організував навчання персоналу на основі аналізу робочих операцій, розробив нормативи, покликані забезпечити успіх. Інакше кажучи, передові управлінські ідеї і прийоми він застосував для того щоб створити прийнятну для споживача систему цінностей, тож продукція компанії користується широким попитом в усьому світі, а золоті арки — емблема “Macdonald’s” — однаково добре відомі в Чикаго, Парижі, Х’юстоні, Мюнхені, Женеві, Ріоде(Жанейро.