наслідки нераціонального прийняття рішень

(англ. еffects of no rational models of decision making)

результати відхилень від раціональних і вичерпних методів прийняття рішень. Відмова від загальновизнаних норм раціонального поводження знаходить своє вираження, наприклад, у тому, що у менеджера часто відсутні якісні критерії своєї ефективності і оцінює він себе тільки кількісною міркою — скільки нарад провів, скільки і з ким говорив по телефону, скільки пошти обробив. Символи часто заміняють реальні справи, як показник престижу виступає дорога марка автомобіля або красиво вмебльований офіс у центрі міста. Вкрай вражаючим прикладом нераціональної поведінки керівників, що ігнорували попередження експертів про високий ступінь ризику майбутнього польоту, стала катастрофа космічного корабля “Челленджер” у 1986 р.