побічний вплив

(англ. аtmospherics)

1. спосіб викликати інтерес клієнта до проблеми, впливаючи на його чуття (за допомогою запахів, звуків тощо);

2. створення загального іміджу компанії за допомогою дизайну її приміщень і продукції.