робочий колектив

(англ. working group)

соціальний аспект праці, вперше описаний у хоторнських дослідженнях. Тоді було встановлено, що р. к. на підприємстві — це соціальна одиниця, яка може регулювати продуктивність кожного її члена, розробляти власні нормативи праці і навіть впливати таким чином, щоб в окремих випадках винагороду за працю люди одержували непропорційно кількості та якості їхньої праці. Ця соціальна роль р. к. і його вплив на поведінку окремих членів призводять керівників до розуміння того, що компанії — це щось більше, ніж просто господарські інститути, це скоріше соціальні організації, що складаються з окремих особистостей і вимагають відповідної поведінки спілкування.