маркетинг відносин

рос. маркетинг отношений

практика побудови довгострокових взаємовигідних відносин з ключовими партнерами, що взаємодіють на ринку: покупцями, споживачами, постачальниками, дистрибуторами з метою встановлення довгострокових, стабільних, привілейованих відносин.