модель споживацьких очікувань

(англ. models of consumer expects)

прогноз, що грунтується на основі вивчення результатів опитування клієнтів організації, які повинні оцінити власні потреби в майбутньому та нові вимоги.

Проаналізувавши ці дані і зробивши поправки в бік пере( або недооцінки, виходячи з власного досвіду, керівник достатньо точно може передбачити сукупний попит.