скарга
Звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, установ, організацій, об’єднань громадян, підприємств, посадових осіб.
англ. complaint; нім. Klage f=, -n; угор. panasz / feljelentés; рос. жалоба.
Словник із соціальної роботи